- Serwis
- https://chessmentor.pl
- Adres
- Do uzupełnienia przez Operatora
- kontakt@chessmentor.pl
1. Kto prowadzi serwis i jak się skontaktować
Serwis ChessMentor, dostępny pod adresem https://chessmentor.pl, prowadzi Arkadiusz Haduch („Operator”). Status działalności: Działalność nierejestrowana. Adres do kontaktu i reklamacji: [adres Operatora do uzupełnienia]. E-mail: kontakt@chessmentor.pl. Jeżeli Operator posiada dane rejestrowe lub identyfikator podatkowy wymagany przy sprzedaży, podaje je w danych Operatora i dokumentach zakupu. Regulamin określa warunki konta, gry, turniejów, czatu, analizy, trenera i pakietów Premium. Można go bezpłatnie odczytać, zapisać lub wydrukować przed rejestracją i zakupem. Aktualna wersja: 2026-11-02. Zamówienie określa warunki konkretnego opłaconego okresu.
2. Usługi i wymagania techniczne
Podstawowa gra online, z komputerem oraz dostępne tryby lokalne i prywatne są bezpłatne. Zakres konta obejmuje historię partii, ustawienia, rankingi oraz funkcje analityczne i treningowe stosownie do pakietu. Premium jest dostępem do funkcji serwisu przez oznaczony czas, a nie zakupem programu Stockfish na własność. Do korzystania potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript, obsługa sesji i połączenie z internetem. Działanie mobilne wymaga urządzenia umożliwiającego wygodne wyświetlenie planszy. Nie trzeba instalować dodatków ani osobno kupować silnika. Koszty połączenia ponosi użytkownik według umowy ze swoim dostawcą.
3. Konto, wiek i „Zapamiętaj mnie”
Bezpłatna umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po rejestracji i akceptacji regulaminu. Należy podać prawidłowy e-mail, używać własnego konta oraz chronić hasło. Zakazane jest podszywanie się pod inne osoby, udostępnianie konta w celu wspólnego wykorzystywania limitów i zakładanie kolejnych kont w celu obejścia ograniczeń. Osoba, która nie może samodzielnie zawrzeć umowy danego rodzaju, korzysta z udziałem lub za zgodą przedstawiciela ustawowego w zakresie wymaganym prawem. Zakup odpłatny stanowi osobne zamówienie; samo utworzenie konta nie uruchamia opłat. Opcjonalne „Zapamiętaj mnie” utrzymuje możliwość ponownego zalogowania przez maksymalnie 30 dni na tym urządzeniu. Funkcji należy używać wyłącznie na zaufanym urządzeniu. Wylogowanie usuwa token tego urządzenia, a zmiana lub reset hasła unieważnia zapisane tokeny. Nie zapisujemy hasła w pliku przeglądarki.
4. Gra jako gość
Gość może grać z komputerem i innymi graczami, w tym z osobami posiadającymi konto, w dostępnych trybach. Deklarowany poziom jest orientacyjny, służy doborowi przeciwnika i nie jest potwierdzonym ELO. Dobór w pierwszej kolejności preferuje konto z kontem oraz gościa z gościem, lecz przy małej liczbie osób dopuszcza pary mieszane i większe różnice rankingu. Sesja gościnna jest przypisana do karty przeglądarki, wygasa po 7 dniach i nie gwarantuje trwałego odzyskania historii. Gra gościa z kontem oraz gra dwóch gości nie zmieniają ELO kont. Konto jest wymagane do udziału w turniejach, osobistej analizy, biblioteki zadań i trenera. Późniejsza rejestracja nie przenosi automatycznie wcześniejszych partii gościnnych.
5. Uczciwa gra, wynik i połączenie
W rozgrywkach z innymi ludźmi ruchy podejmuje się samodzielnie. Zabronione są podpowiedzi silnika lub innych osób, boty wykonujące ruchy, uzgadnianie wyników, sztuczne obniżanie rankingu, granie na cudzym koncie i obchodzenie zabezpieczeń. Wyjątkiem są jawnie przewidziane ćwiczenia oraz gra z komputerem i lokalna, w zakresie funkcji dopuszczonych przez interfejs. Legalność ruchów, zegary, wynik i rozliczenie ELO ustala serwer. Utrata połączenia lub opuszczenie strony nie zatrzymuje zegara i może doprowadzić do przegranej na czas. „Graj” przywraca własną aktywną partię, jeżeli sesja nadal daje do niej dostęp. Premove to wcześniej zaplanowany ruch, wykonywany tylko wtedy, gdy jest legalny; można wyłączyć go w ustawieniach. Publiczne partie dwóch kont mogą być rankingowe. Wpływ na ELO, tempo i reguły danej rozgrywki są wskazywane przed startem. Premium nie zapewnia łatwiejszych przeciwników, wyższego rankingu ani lepszego traktowania przez moderację.
6. Czat i kontakt z innymi graczami
Czat partii służy rozmowie jej uczestników. Zabronione są groźby, wyzwiska i nękanie, poniżanie ze względu na cechy osobiste, nawoływanie do przemocy, treści bezprawne, seksualne treści kierowane do małoletnich, spam, oszustwa, wyłudzanie pieniędzy lub danych, publikowanie cudzych danych bez podstawy oraz treści naruszające cudze prawa. Nie wolno przesyłać instrukcji obchodzenia zabezpieczeń ani nakłaniać do oszukiwania w grze. Zabronione jest zalewanie czatu wiadomościami, uporczywe prowokowanie i omijanie wyciszenia przez kolejne konta. Użytkownik odpowiada za przesyłaną treść; nie powinien umieszczać haseł, danych dokumentów ani innych danych poufnych. Nie gwarantujemy poufności rozmowy wobec uprawnionej administracji rozpatrującej zgłoszenia. Można wyciszyć przeciwnika i zgłosić wiadomości lub zachowanie. Wyciszenie ukrywa wiadomości, nie usuwa zapisu po stronie serwera ani nie zastępuje zgłoszenia. Czat może być czasowo ograniczony lub wyłączony z powodów bezpieczeństwa albo nadużyć. Premium nie zwalnia z tych zasad.
7. Zgłoszenia i moderacja
Nieodpowiednie zachowanie lub podejrzenie oszustwa można zgłosić w partii, profilu, formularzu kontaktowym albo na kontakt@chessmentor.pl. Należy wskazać partię, wiadomość lub użytkownika oraz opisać fakty; nie trzeba publicznie oskarżać drugiej osoby. Świadome fabrykowanie dowodów i uporczywe fałszywe zgłoszenia są nadużyciem. Zgłoszenie partii może obejmować kopię ostatnich 100 wiadomości z chwili zgłoszenia. Uprawniona administracja sprawdza kontekst, zapis gry i dostępne sygnały. Sama dokładność lub zgodność z silnikiem nie przesądza o oszustwie i nie prowadzi automatycznie do blokady. Operator może ostrzec, usunąć lub ograniczyć treść, wyciszyć czat, ograniczyć wybrane funkcje albo zablokować konto proporcjonalnie do naruszenia. Przy ocenie uwzględnia wagę, powtarzalność i ryzyko dla innych; przy poważnym zagrożeniu może zareagować od razu. Uzasadnienie i możliwość zakwestionowania decyzji zapewnia w zakresie wymaganym prawem. Odwołanie można przesłać na kontakt@chessmentor.pl, wskazując konto i kwestionowaną decyzję. Premium nie chroni przed sankcjami, lecz sankcja nie pozbawia ustawowych roszczeń konsumenta.
8. Pełna analiza i podgląd podstawowy
Po zakończeniu własnej partii użytkownik może uruchomić analizę. Interfejs pokazuje, czy korzysta z pełnej analizy, czy podglądu podstawowego. Rozpoczęta praca odbywa się na serwerze: można zamknąć okno i wrócić do historii. Jeżeli użytkownik pozostanie w oknie oczekiwania, gotowy raport otworzy się automatycznie. Pełny raport zawiera ocenę pozycji, klasyfikacje i ikony ruchów, podsumowanie dobrych i błędnych zagrań, dokładność, najlepsze obliczone kontynuacje i orientacyjny poziom gry. Oszacowanie poziomu nie jest oficjalnym ELO, wynikiem certyfikowanego pomiaru ani zmianą rankingu konta. Dla zbyt krótkiej partii może nie być dostępne. Podgląd podstawowy zawiera odtwarzanie ruchów i pasek oceny pozycji przy planszy. Nie udostępnia klasyfikacji ani oznaczeń błędów, dokładności, szacunkowego ELO, najlepszych wariantów, pełnego raportu ani nowych ćwiczeń trenera. Nowy podgląd podstawowy może być obliczany płycej i szybciej niż pełny raport. Jeżeli istnieje zapisany wynik, serwis może wykorzystać jego oceny bez ponownego liczenia. Oceny są wynikami obliczeń Stockfish przy wskazanych parametrach; mogą zmieniać się wraz z głębokością, czasem i wersją silnika. Analiza nie gwarantuje poprawy wyników. Nie jest udostępniana do wspomagania własnej trwającej gry z człowiekiem, zgodnie z blokadami uczciwej gry w serwisie.
9. Pakiety, limity i znaczenie „bez limitu”
Aktualna oferta: Free - pełne analizy: 1 dziennie; zadania: 5 dziennie; trener z odblokowanych pełnych analiz bez osobnego limitu prób. Głębokość do 12, maksymalnie 300 pozycji w partii. Plus - pełne analizy: 10 dziennie; zadania: bez limitu dziennie; trener z odblokowanych pełnych analiz bez osobnego limitu prób. Głębokość do 18, maksymalnie 400 pozycji w partii. Pro - pełne analizy: bez limitu dziennie; zadania: bez limitu dziennie; trener z odblokowanych pełnych analiz bez osobnego limitu prób. Głębokość do 22, maksymalnie 500 pozycji w partii. Darmowe konto otrzymuje jedną pełną analizę dziennie i trenera pozycji z odblokowanej w ten sposób partii. Po wykorzystaniu limitu kolejne partie mogą być przeglądane w wersji podstawowej. Liczba zadań biblioteki dla konta darmowego jest wskazana powyżej. Goście nie mają dostępu do biblioteki zadań. Limit pełnej analizy jest zużywany przy jej odblokowaniu dla danego konta i partii; samo ponowne otwarcie już odblokowanego raportu nie zużywa nowej analizy. Zwiększenie podstawowego raportu do pełnej wersji może wymagać odblokowania w dostępnym limicie. Bezskuteczne żądanie lub błąd przed utworzeniem zadania nie zużywa limitu. Ponowienie tej samej nieudanej pełnej analizy nie jest kolejnym zakupem ani kolejnym odblokowaniem. Limity dzienne odnawiają się o północy w strefie Europe/Warsaw; nie sumują się na kolejne dni. W bibliotece limit dotyczy różnych zadań otwartych danego dnia. Ponowne próby, podpowiedzi i ponowne otwarcie tego samego zadania tego dnia nie zużywają kolejnego miejsca w limicie. „Bez limitu” oznacza brak liczbowego dziennego limitu analiz lub zadań w danym pakiecie. Nadal obowiązują jawne parametry obliczeń i maksymalna długość partii, kolejka oraz zabezpieczenia przed automatycznymi masowymi żądaniami. Jednocześnie mogą oczekiwać lub pracować najwyżej dwie analizy zlecone przez konto. Nie gwarantujemy konkretnej chwili zakończenia pracy. Ograniczenia techniczne nie uprawniają Operatora do dowolnego zastępowania obiecanego dostępu nowym ukrytym limitem dziennym.
10. Trener po analizie i wygaśnięcie Premium
Trener korzysta z pozycji z własnych odblokowanych pełnych analiz. Nie ma osobnej puli płatnych pozycji ani limitu prób w takich ćwiczeniach. Liczba wykrytych pozycji zależy od rzeczywistego przebiegu partii; brak wykrytych błędów może oznaczać brak nowych ćwiczeń. Biblioteka gotowych zadań ma odrębne zasady z punktu 9. Po zakończeniu płatnego okresu konto wraca do planu darmowego. Zapisane raporty i postępy nie są z tego powodu usuwane. Pełne raporty odblokowane w ramach Premium są wtedy pokazywane w wersji podstawowej, a powiązany trener jest niedostępny do czasu odnowienia odpowiedniego dostępu. Odnowienie nie zużywa nowych analiz tylko za ponowne otwarcie takich zapisanych raportów. Raporty odblokowane z bezpłatnej dziennej analizy i ich pozycje trenera pozostają odblokowane na koncie. W ramach dostępnej bezpłatnej analizy można także ponownie odblokować wybraną partię po wygaśnięciu Premium. Przed wykonaniem tej operacji interfejs wskazuje, że dotyczy pełnej analizy i jej limitu.
11. Zamówienia, ceny i HotPay
Przed zamówieniem płatnym użytkownik otrzymuje nazwę i zakres pakietu, całkowitą cenę w PLN z należnymi podatkami, okres i początek dostępu, limity, zasady odnawiania oraz dane sprzedawcy. Nie ma obowiązku zakupu dodatkowych paczek analiz; osobne paczki nie są oferowane. Płatności produkcyjne są przygotowywane do obsługi przez HotPay. Dopóki operator nie zostanie skonfigurowany, zweryfikowany i uruchomiony, zakup za prawdziwe pieniądze jest niedostępny. Tryb testowy jest wyraźnie oznaczony: nie pobiera środków, nie jest potwierdzeniem wpłaty, nie powoduje długu ani automatycznego przekształcenia w płatny abonament. Ręcznie nadany dostęp jest również odróżniony od zapłaconego zamówienia. Po uruchomieniu HotPay dostępne metody zostaną wskazane przed zapłatą. Klient autoryzuje płatność u operatora. Dostęp zostaje nadany po wiarygodnym potwierdzeniu transakcji otrzymanym przez serwis; sam powrót na stronę po płatności nie dowodzi zapłaty. Opóźnienie banku lub operatora może opóźnić aktywację. Przy braku dostępu po potwierdzonej wpłacie należy zgłosić numer zamówienia. Przycisk finalizujący odpłatne zamówienie musi jednoznacznie wskazywać obowiązek zapłaty, a warunki są potwierdzane na trwałym nośniku, np. e-mailem. Dane kart obsługuje operator; ChessMentor nie przechowuje pełnych numerów kart ani kodów zabezpieczających. Operator płatności stosuje własne zasady świadczenia usług płatniczych; nie zastępuje to obowiązków Operatora ChessMentor wobec klienta.
12. Okres dostępu, przedłużanie i rezygnacja
Obecna oferta przewiduje dostęp na 30 lub 365 dni zgodnie z podsumowaniem. Kwota za cały wybrany okres jest widoczna przed zamówieniem. Zakup kolejnego okresu tego samego pakietu przedłuża go zgodnie z datami wskazanymi na koncie. Zmiana rodzaju pakietu wymaga osobnego podsumowania; nie zakładamy domyślnego zwrotu, dopłaty ani zamiany niewykorzystanych dni. Obecne aktywacje testowe i ręczne nie pobierają cyklicznych opłat. Sam wybór „365 dni”, zapisanie konta lub upływ okresu nie stanowią zgody na kolejne obciążenie. Jeżeli w przyszłości będzie dostępne automatyczne odnawianie, wymaga ono wyraźnej informacji i wyboru przed zamówieniem: ceny kolejnych okresów, częstotliwości, zasad zmiany ceny oraz sposobu anulowania. Użytkownik może wyłączyć istniejące odnawianie w sekcji Premium; dostęp trwa do końca opłaconego okresu, z zachowaniem ustawowych uprawnień. Zmiany przyszłej oferty nie zmniejszają warunków już opłaconego okresu. Warunki zamówienia mają pierwszeństwo przed późniejszą zmianą tabeli pakietów. Rezygnacja z odnawiania, usunięcie konta, reklamacja i ustawowe odstąpienie to różne czynności. Samo niewykorzystywanie pakietu nie powoduje automatycznego zwrotu, co nie ogranicza uprawnień ustawowych.
13. Odstąpienie i zwrot
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni od jej zawarcia na odstąpienie bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na kontakt@chessmentor.pl lub [adres Operatora do uzupełnienia]. Formularz nie jest obowiązkowy. Przykładowe oświadczenie: „Odstępuję od umowy o pakiet [nazwa i numer zamówienia], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko: [...], e-mail konta: [...], data oświadczenia: [...]”. Uruchomienie odpłatnej usługi przed upływem tego terminu następuje na wyraźne żądanie konsumenta w przypadkach wymaganych prawem. Przy skutecznym odstąpieniu po takim rozpoczęciu ewentualne rozliczenie świadczenia do chwili odstąpienia odbywa się wyłącznie na zasadach ustawowych, po wymaganej informacji i żądaniu. Samo skorzystanie z jednej analizy ani akceptacja ogólnego regulaminu nie oznaczają automatycznej utraty prawa do odstąpienia od całego okresowego dostępu. Należny zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. Nie stosujemy ogólnej zasady „produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi”. Uprawnienia dotyczące niezgodności usługi są niezależne od odstąpienia bez przyczyny.
14. Reklamacje i zgodność usługi cyfrowej
Reklamację można złożyć przez kontakt w serwisie, e-mailem na kontakt@chessmentor.pl lub na [adres Operatora do uzupełnienia]. Pomocne są konto, numer zamówienia lub partii, data, opis nieprawidłowości i oczekiwane rozwiązanie; brak specjalnego formularza lub wszystkich danych nie wyłącza prawa reklamacji. Operator odpowiada konsumentowi na trwałym nośniku, np. e-mailem, w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, o ile szczególny przepis nie stanowi inaczej. Odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową oraz zapewnia aktualizacje niezbędne do tej zgodności, w tym bezpieczeństwa, w zakresie i przez okres wynikający z przepisów. Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności, a w przewidzianych prawem przypadkach także obniżenia ceny lub odstąpienia, w szczególności gdy naprawa jest niemożliwa, nieskuteczna lub wada istotna. Postanowienia o kolejkach, limitach, awariach i moderacji nie wyłączają tych praw. Ewentualny spór dotyczący zapłaty można zgłosić również operatorowi płatności w zakresie jego procedury; nie zastępuje to reklamacji wobec ChessMentor.
15. Turnieje
Udział wymaga konta. Turniej otwarty przyjmuje zapisy w ustalonych warunkach i limicie, a zamknięty wymaga zaproszenia. Organizator ustala format, termin i strefę czasową, tempo, minimum i maksimum graczy, rundy lub tryb bez czekania oraz warunki wskazane w jego opisie. Zaproszenie nie gwarantuje miejsca bez potwierdzenia udziału. Dostępne są arena, system szwajcarski, każdy z każdym i puchar. W trybach rundowych kolejna runda może czekać na wszystkie partie; w arenie i wybranych wariantach innych formatów nowy rywal może być przydzielony po własnej partii. Przed startem należy sprawdzić zasady konkretnego turnieju, w tym wolne losy, punktację pomocniczą, walkowery i rozstrzyganie remisów. W pucharowym Armageddonie remis może dawać awans czarnym, co jest oznaczone w grze. Podczas udziału należy być dostępnym w serwisie. Nowa własna para może powodować automatyczne przeniesienie do partii, także podczas oglądania innych. Brak pierwszego ruchu w czasie wskazanym w ustawieniach może dać walkower. Wycofanie może poddać bieżącą partię; usunięcie przez organizatora lub administratora zatrzymuje przyszłe parowania i pozwala dokończyć rozpoczętą partię. Odwołanie turnieju nie usuwa wyników już rozpoczętych partii ani ich skutków ELO. Organizator i administrator nie mogą dowolnie zmienić zablokowanych reguł rozpoczętej rozgrywki. Serwis nie pobiera obecnie wpisowego i nie prowadzi zakładów pieniężnych. Nagrody ani świadczenia sponsora nie są gwarantowane samym istnieniem turnieju; wymagałyby odrębnych, jawnych warunków.
16. Publiczne partie i zadania społeczności
Publiczny profil i publiczne partie mogą być oglądane przez inne osoby, z zachowaniem ograniczeń dostępu. Z publicznych, przeanalizowanych partii dwóch zarejestrowanych graczy z publicznymi profilami serwis może wybierać pozycje treningowe. Prywatne partie oraz partie gości i z komputerem nie zasilają automatycznie tej kolekcji. Propozycję ponownie sprawdza Stockfish, a o publikacji decyduje administrator. Zadanie społeczności prezentuje pozycję i wyjaśnienie bez publikacji źródłowych nicków lub identyfikatora partii w bibliotece. Użytkownik może zgłosić błąd pozycji lub wniosek dotyczący jej wykorzystania na kontakt@chessmentor.pl. Nie przenosi na Operatora praw do wszystkich swoich treści ani nie udziela nieograniczonej licencji na prywatne rozmowy.
17. Dostępność, zakończenie korzystania i dane
Operator utrzymuje i zabezpiecza serwis, ale mogą wystąpić awarie, aktualizacje i przerwy techniczne. Informacje o znanych istotnych przerwach przekazuje dostępnymi kanałami. Nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności każdej funkcji ani określonego przyrostu ELO; nie wyłącza to ustawowej odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Można zakończyć korzystanie z bezpłatnych funkcji. Po zakończeniu aktywnych partii konto można zanonimizować w ustawieniach, z zachowaniem informacji o skutkach tej operacji. W razie aktywnego płatnego okresu lub odnawiania należy sprawdzić sekcję Premium i zgłosić ewentualne żądanie rozliczenia; usunięcie profilu nie może uniemożliwiać złożenia reklamacji. Zasady przetwarzania danych, sesji, preferencji, historii i zgłoszeń określa polityka prywatności. Zanonimizowany zapis partii może pozostać dla spójności wyników. Na żądanie Operator realizuje przewidziane prawem uprawnienia dotyczące danych oraz treści użytkownika.
18. Zmiany, prawo i pomoc w sporze
Istotna zmiana regulaminu wymaga określenia przyczyny, zakresu i daty wejścia w życie oraz poinformowania użytkowników w sposób odpowiedni do rodzaju umowy. Zmiany konieczne dla bezpieczeństwa, prawa lub zgodności usługi są wprowadzane na zasadach ustawowych. Zmiana wykraczająca poza zachowanie zgodności usługi ciągłej nie może wiązać się z dodatkowymi kosztami i wymaga podstawy oraz informacji i uprawnień użytkownika przewidzianych przepisami. Nie odbiera się wstecz praw związanych z opłaconym okresem. Zmiana oferty dla nowych zamówień nie jest automatyczną zmianą starego zamówienia. Aktualna i zarchiwizowana treść może być udostępniona przez Operatora. Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. W sprawie sporu można zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów wskazanego przez UOKiK. Korzystanie z tych sposobów jest dobrowolne na zasadach właściwej procedury. Regulamin nie narzuca konsumentowi wyłącznej właściwości sądu według siedziby Operatora.